iPhone Duo 裂屏，是苹果新 CEO 接班后第一次“大考”

2011年9月30日，苹果提交了一份名为“Flexible electronic devices”的专利申请书。

这份专利描述了一款屏幕可折叠的设备，合上后能放入口袋，依靠传感器判断自身是展开还是闭合状态。

该专利于2015年1月获得批准，共有六位发明人，其中一位是约翰·特努斯（John Ternus）。

苹果2011年提交的折叠设备专利附图｜图片来源：Apple

十五年后，2026年9月9日，这位当年署名工程师，首次以苹果CEO的身份登上发布会舞台，推出的正是一款可折叠的iPhone：iPhone Duo。

巧合的是，十二年前的同一日，2014年9月9日，蒂姆·库克也在后台等待上台。

那是他接任CEO三年后，首次发布全新品类产品Apple Watch，同场还推出了大屏iPhone 6。

据彭博商业周刊当时的报道，开场前，库克戴着耳机，用iPhone播放OneRepublic的《I Lived》为自己鼓劲。

新CEO的首款重磅产品，向来是一场严峻考验。

只是特努斯的这场考试，并未在发布会当天结束。

10月23日，iPhone Duo正式开售。

当天就有澳大利亚用户在Reddit上发布内屏开裂的照片，随后几天，美国、中国大陆、日本、韩国的用户也陆续晒出类似图片，描述几乎一致：开合不到二十次，展开时铰链处有轻微阻力，“咔嚓”一声，内屏沿折痕中线裂开几厘米，旁边出现一条白线。

开裂的位置，正是十五年前那份专利中计划折叠的那条线。

真正出现问题的设备数量并不多。9to5Mac统计到的独立案例大约10起，社交平台上还混杂着不少AI生成的假图。

10月26日，苹果通过媒体发布声明，承认“少量iPhone Duo的内屏出现问题”，用户可联系AppleCare更换新机，无需额外购买AppleCare+。

但这些裂缝几乎都出现在相同位置，表明它们大概率源于同一原因，而非用户各自摔伤所致。

Reddit用户leftyhyzer16发布的故障内屏，竖线沿折痕延伸，横向亮线从交汇处向外扩散｜图片来源：Reddit @leftyhyzer16

硬件难题大多可通过资金和时间解决。苹果两者都不缺乏，它在折叠屏上投入的时间，比几乎所有厂商都长。

只是“时间”有两种：一种是实验室里的研发时间，另一种是数百万台设备到达用户手中后，被真实使用的时间。

前一种，苹果积累了十五年；后一种，谁也无法提前积累。

01 Duo之前的十五年

提交那份专利时，特努斯还是苹果硬件工程团队的一员。

在接受《时代》采访时，他这样回忆当年的判断：“当时就很清楚，我们迟早会走到OLED屏幕可以弯折的那一步。”

从专利到产品，中间相隔了十五年。

据彭博社马克·古尔曼报道，苹果工程师大约在2016年才开始认真研发折叠设备，项目由特努斯的前任、硬件工程主管丹·里奇奥发起。

最初尝试的是一款可展开成大平板的iPad mini，2020年前后才转向折叠iPhone。

这期间，三星、华为已先后推出多代折叠屏，苹果一直未跟进。

《时代》的报道中有一个细节：苹果产品设计副总裁Richard Dinh曾问特努斯，屏幕最外层是否要先采用一种与竞品类似的材料，它虽有缺点，但或许够用。

特努斯的回答是：“Rich，等到对的那一个出现，你自己会知道。”

之后，Dinh的团队跑遍全球供应商，制造出了现在这层带有纳米纹理的聚合物表层。

苹果过去十几年在其他产品上积累的技术，也陆续融入这款手机。

纳米纹理最初用于2019年Pro Display XDR的玻璃，后来应用于iPad Pro和MacBook Pro，这次被做到了可弯折的表层上。

钛金属先在Apple Watch Ultra和iPhone 15 Pro上成熟应用，这次用于铰链和内屏底部的支撑板。

与康宁的合作从2020年的超瓷晶面板延续下来，这次共同定制了折叠用的盖板玻璃。

据《时代》报道，铰链包含100多个精密零件；内屏共约十层，按苹果的说法，层与层之间的特制胶能让各层“像书页一样相互滑动”，分散弯折时的应力。

苹果展示的iPhone Duo内屏多层结构｜图片来源：Apple

这些积累确实带来了成果。多数评测认为，平时几乎看不到折痕，只是在强烈日光下，不同博主拍出的效果不一致。

iFixit拆解后给予它暂定5分（满分10分）的维修评分，是他们给过折叠屏的最高分。

在荧光粉尘测试中，进入Duo的粉尘比三星Z Fold8和谷歌Pixel 11 Pro Fold都少，但仍有一些进入铰链。

华尔街日报记者Joanna Stern让机器连续四个晚上开合一台Duo，共折了32,640次，铰链仅比原来稍紧。

但为何首批交付的机器屏幕仍会开裂？

02 同一个裂缝

维修网站iFixit给出了目前最详细的分析。他们通过CT扫描、拆机画面和苹果专利构建出铰链3D模型，再将用户报告的裂点一一对应。

结果显示，裂点集中在排线穿过铰链的位置稍下方：排线在此处留出一道缺口，缺口外侧是支撑屏幕的中央支撑，几条边在此交汇，屏幕底部的支撑方式突然改变。

iFixit将CT扫描和铰链模型叠加在一台故障机上，白线标出损坏的像素行列，交汇处就在排线穿过铰链的位置稍下方｜图片来源：iFixit

iFixit逐一排查了几个可能原因。排线是折叠屏的常见故障点，但症状不符；中轴及其他活动部件是否卡住，也被讨论过。

他们最倾向的解释是：合上手机时，中央那根支撑杆未完全降下，弯成弧形的屏幕正好压在杆上。模拟显示，受力最集中的位置恰好落在用户报告的裂点附近。

iFixit也强调，这只是可能的原因之一，并未下结论。

iFixit的合机模拟：如果中央支撑杆未完全降下，弯折的屏幕会压在杆上，形成受力点｜图片来源：iFixit

如果问题出在支撑杆，为何只有少数机器故障？

答案隐藏在故障发生的时间点。目前案例几乎都出现在开合次数很少的头几天，有的甚至在首次设置时开裂。

在可靠性工程中，这被称为“早期失效”，多半源于制造和装配偏差：某个零件公差稍有偏差，某处未装到位，使用几次就会暴露。设计寿命不足的问题则相反，需用到一定次数后才集中出现。

Stern那台机器折了三万多次都未出问题，也说明装配正常的Duo能承受远超日常的使用强度。

那么，为何一点装配偏差就足以让屏幕开裂？

一个合理的推测是，为了让折痕不可见，折弯区的屏幕需足够柔软、贴合，留给铰链的误差余地也随之变窄。

在一台折痕明显的折叠屏上，支撑杆稍有偏差，可能只是加深折痕；而在iPhone Duo上，同样的偏差就可能顶到屏幕。

这是一个有意识的工程取舍：苹果优先解决用户每天可见的折痕，代价是对装配精度要求更高。

至于有多少机器会落在余地之外，取决于产线。

9月中旬有报道称，富士康组装iPhone Duo的整机良率仅六成多，主要卡在三星显示的面板和铰链零件上。

界面新闻10月26日的报道中，一名富士康员工称此次故障原因与iFixit的分析“大致相近”。

因此，“设计问题还是良率问题”不必二选一：设计决定了容错余地有多窄，良率决定了有多少机器落在余地之外。

03 新CEO的第一道考题

放眼整个行业，几乎每家手机大厂的第一代折叠屏都交过学费。

2019年4月，三星第一代Galaxy Fold的评测机在多位数码记者手中损坏，有人将屏幕最外层的保护层误当贴膜撕掉，有人铰链缝隙中进入异物，三星将上市推迟了四个多月。

2019年4月，Mark Gurman拿到的Galaxy Fold评测机使用两天后坏屏，他事后承认撕掉了不该撕的保护层｜图片来源：X @markgurman

2020年，CNET用机器测试摩托罗拉的折叠屏Razr，折到约27,000次时铰链开始出现问题，摩托罗拉则认为是测试机器给铰链施加了额外压力。

iPhone Duo此次的不同之处，在于销量。

三星第一代Galaxy Fold当年售出四五十万台。

据界面新闻援引渠道人士说法，iPhone Duo今年的备货在750万台量级，DigiTimes则报道苹果已将未来12个月的订单提至1400万台。

同样千分之一的故障率，在几十万台设备上是几百台，在几百万台上就是几千台。

而且这次，出问题的是iPhone。这款产品本身就是最热门的新闻。

发售前后短短几天，从华尔街日报、CNET到影视飓风，众多媒体和博主都在自行测试：有人让机器24小时不停开合，有人将其放入零下20摄氏度的环境，有人专门在烈日下观察折痕，这些视频在X上动辄获得几十万、上千万次播放。

对上任不到两个月的特努斯来说，如何处理这件事，本身就是考题的一部分。

库克接班后遇到的首次危机，是2012年的苹果地图。

他接任CEO一年多后，苹果在iOS 6中用自家地图替换了谷歌地图，结果地标错位、缺少公交路线，遭到用户集体批评。

新系统上线9天后，库克在苹果官网发布署名公开信，承认苹果“没有做到”对用户的承诺，表示“非常抱歉”，并建议用户先下载Bing、MapQuest和Waze等竞争对手的地图。

一个月后，负责iOS的高级副总裁福斯特尔宣布离开苹果。

2013年，因售后政策在中国大陆受到批评，库克又发了一封致中国消费者的道歉信，将iPhone 4和4S的主要维修改为换新机，并重新计算一年保修。

这一次，苹果在开售三天后承认问题，免费换新，不要求购买AppleCare+。

与当年的地图事件相比，这次反应更快，但尚未给出原因，也未说明后续是否有维修计划。

接下来更值得关注的是两件事：首批机器使用时间越长，是否还会继续出现裂屏；产线更换物料后生产的机器，是否还会出现同样问题。

如果换料后不再出现，问题在于物料和装配，苹果有机会在这一代产品中解决；如果使用时间越长损坏越多，则需等待下一代设计来修复。

十五年的准备，让苹果制造出一块几乎看不见折痕的屏幕。剩余的那部分时间，需要等数百万台机器真正被使用后才能弥补。

这一课，三星交过，摩托罗拉交过，现在轮到苹果。

本文来自微信公众号 “极客公园”（ID：geekpark），作者：张勇毅，36氪经授权发布。爱游戏(中国)官方网站入口-AYX GAMES